DERECHO DEL CONSUMIDOR
Reclamos de Consumo
Te ayudamos a hacer el reclamo y elegir la vía adecuada frente a empresas, plataformas y proveedores de servicios.
¿EN QUÉ PODEMOS AYUDARTE?
Nuestro proceso de trabajo
1. Analizamos
Revisamos el problema y la prueba.
2. Reclamamos
Definimos el reclamo y la vía correspondiente para realizarlo.
3. Resolvemos
Negociación, instancia administrativa o judicial.
DOCUMENTACIÓN
Qué conviene guardar
Comprobantes
Facturas, tickets o resúmenes.
Capturas
Publicaciones, movimientos o estados.
Comunicaciones
Mails, chats y respuestas.
Reclamo previo
Número de gestión, si existe.
PREGUNTAS FRECUENTES
Lo esencial para empezar
¿Qué casos atendemos?
Problemas con vuelos y servicios bancarios o financieros.
¿Qué documentación necesito?
Comprobantes, capturas, comunicaciones y el número de reclamo previo, si existe.
¿Cómo sé qué vía corresponde?
Depende del proveedor, la urgencia, la documentación y el perjuicio ocasionado.
¿Necesito haber reclamado antes a la empresa?
Es conveniente realizar primero un reclamo y conservar el número de gestión o la respuesta recibida. Si todavía no lo hiciste, podemos orientarte sobre cómo empezar.
¿Una empresa no resolvió tu problema?
Contanos qué pasó y revisamos qué reclamo corresponde.
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CONFIANZA Y RESULTADOS
Lo que dicen nuestros clientes
Excelente 5.0 de 5
Basado en 48 opiniones en Google Maps
"Gracias por la confidencialidad, profesionalismo y dedicación. Hacen un gran equipo! Excelente servicio"
Ana S.
"Excelente servicio y muy confiables."
Nicolás P.
"Excelente servicio, todos muy amables y eficientes"
